Política de envíos
En Glow Studio queremos que conozcas claramente cómo gestionamos los envíos antes de realizar tu compra.
Envío gratis a España
El envío estándar a toda España es gratuito. Los gastos de envío para otros destinos disponibles se mostrarán en el checkout antes de pagar. Si un destino no aparece en el checkout, actualmente no podemos enviar a esa ubicación.
No se añadirá ningún gasto de envío que no se te haya comunicado antes de confirmar el pedido.
Plazos y seguimiento
Preparamos tu pedido en 1-3 días laborables y el plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables desde la confirmación del pedido. Cuando tu pedido salga, recibirás por email un número de seguimiento. Los plazos de entrega son estimaciones cuando dependen de operadores logísticos externos; salvo acuerdo expreso de otro plazo, la entrega se realizará dentro del plazo máximo establecido por la legislación aplicable.
Retrasos
Si se produce un retraso significativo, te avisaremos en cuanto tengamos información. Si no fuera posible entregar en los términos legalmente exigibles, podrás ejercer los derechos que te correspondan como consumidor.
Paquetes perdidos o dañados
El riesgo de pérdida o deterioro del producto es de Glow Studio hasta que recibas el pedido. Si recibes un paquete dañado o incompleto, o si no llega, escríbenos a danielitoalamo20@gmail.com y lo solucionamos.
Dirección incorrecta
Comprueba la dirección de entrega antes de completar la compra. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes; intentaremos modificarla siempre que el pedido no haya sido enviado.